Isi bahasan : Pengetahuan dasar surat menyurat, bentuk surat dan bagian surat, menulis surat dinas, surat pribadi,surat niaga, surat pesanan,surat pemberitahuan pengiriman barang,surat pengaduan, menulis surat lamaran pekerjaan beserta surat balasannya,surat pribadi,menulis surat perjanjian,surat penerimaan pesanan,kredit dan penagihannya.