Isi bahasan : Inovasi dalam kehidupan manusia,inovasi dan keunggulan organisasi,apakah inovasi itu,proses inovasi,penggerak inovasi dalam organisasi,modal manusia dan inovasi,organisasi sebagai wadah munculnya inovasi,komponen organisasi dan inovasi,kepemimpinan dan inovasi,peranan organisasi dalam menumbuhkan inovasi,kasus kepemimpinan dan transformasi dalam perusahaan semco,corning,kasus pelayan inovasi dalam pelayanan...