Isi bahasan : Pemecahan persoalan dalam pekerjaan, Pemecahan persoalan dalam keadaan yang mendesak, konsep dan metode, di mana kita harus mulai, cara-cara memperincikan suatu persoalan, bagaimana menganalisa perbedaan dan perubahan, menemukan sebab, menguji sebab yang telah saudara temukan, pemakaian pada perkerjaan seharai-hari, analisa keputusan, analisa persoalan yang potensial.